亡くなった大切な人と新たな心の糸を紡ぎなおす。 癒しのサイト。

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特定商取引法に基づく表示

◇販売業者の名称・住所・電話番号
ハートホープマザー
〒372-0813
群馬県伊勢崎市韮塚町
☎090-2492-3840

◇運営統括責任者
池田恵子

◇販売価格
商品ごとに表示しています。
(別途消費税がかかります。)

◇代金のお支払い時期・方法
ご注文を受けたのち、受注確定のご連絡をさしあげます。
その際に、故人のお話をうかがわせていただくための電話、スカイプ等の日時を決めさせていただきます。
後日、決めた日時にご連絡をさしあげます。
その連絡日より一週間以内に、指定の口座にお振り込みください。

◇商品のお引き渡し時期
花の乾燥、デザイン、密閉作業などを経て、ひとつの額が仕上がります。
お届けには一ヶ月前後いただいております。
注文が集中する場合は、お届けが遅れる場合があることをご了承ください。

◇商品代金意外に必要な費用
振り込み手数料は、お客さま負担となります。
お客さまが写真等をこちらにお送りくださる場合の送料は、ご負担いただいております。

◇発送方法・配送料
原則として、宅配便でお届けいたします。
商品をお届けする送料につきましては、こちらで負担いたしますので、お客さまのご負担はございません。

◇キャンセルについて
受注確定後、手作りの作業を開始いたしますので、キャンセルはご遠慮下さい。
キャンセルの場合は、製作開始をしてから密封作業前までは商品価格の70%
密封作業後は100%キャンセル料としていただきます。

◇返品の取り扱い条件
商品受け取り時に必ず商品の破損、不良品等の確認をお願いいたします。
こちらが認める不良品、あるいは輸送による商品の破損、発送ミスがありました場合にお受けいたします。
お手数ですが、商品到着後一週間以内にメールにてご連絡ください。
おってこちらから確認の連絡をさしあげます。
返品確定後、お手数ですがすみやかに「送料着払い」でご返送願います。

◇不良品の取り扱い条件
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には、商品到着後一週間以内にメールでお問い合わせください。
おってこちらから確認の連絡をさしあげます。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合。
・商品が破損している場合。
上記の理由による不良品は、再度制作し交換いたします。
確認の連絡後、不良品と確定した商品は、お手数ですが不良品の確定後一週間以内に「送料着払い」でご返送願います。
なお、当サイトで取り扱っている商品は、一つ一つが手作りですので、サイトに掲載している商品見本の写真と、実際の商品は同じものではありません。
花の大きさ、色合い、デザイン等、見た目は異なります。
見た目の違いは不良品の対象にはなりませんので、あらかじめご了承願います。

お気軽にお問い合わせください

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